My Cart

Close

Handelsbetingelser

(for english scroll down)

Forsendelse

Vi afsender varer hver mandag, onsdag og fredag. Varer bestilt inden kl 12 mandag, onsdag eller fredag kommer med samme dag.
Vi anvender et privat fragtfirma, der benytter sig af PostNord, og for at holde priserne nede, er det vigtigt at vide, om det er en firmaadresse vi leverer til. Derfor:

Husk at krydse af, om du vil have sendt din pakke som Erhverv (til fx din arbejdsplads) eller Privat (til dit hjem - eller pakkeshop/posthus) og HUSK at notere den rigtige leveringsadresse!

ERHVERVsforsendelse: 39kr (uanset vægt) - Post Danmark
PRIVATforsendelse MED omdeling : 69kr (uanset vægt)- Post Danmark
PRIVATforsendelse UDENomdeling : 39kr (uanset vægt) - Post Danmark

Du er også velkommen til at afhente i butikken. I så fald vælger du feltet SELVHENTER under levering, når du godkender din betaling. 

For køb over 1000,- DKK er fragten gratis. 
 - Husk også her, at krydse af om det er en erhvervsadresse eller en privatadresse, du har oplyst!
Du vil blive kontaktet, hvis varen er udsolgt eller i restordre.
Damernes Magasin leverer overalt i Danmark (undtagen Færøerne og Grønland). Bor du uden for leveringsområdet, så kontakt os venligst pr mail, så finder vi en løsning.

International shipping? Yes we do. Follow this link.

Betaling

Du kan både betale via din evt Paypal-konto OG med dit kreditkort.
Når du har foretaget din bestilling, modtager du en midlertidig ordrebekræftelse via email. E-mailen indeholder en oversigt over de varer du har bestilt, varenumre, fragt, beløb, navn og leveringsadresse. Den endelige ordrebekræftelse modtager du på mail, når vi afsender varerne. Vi trækker pengene på din konto, når vi afsender din bestilling.

Fortrydelse af køb

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt på webshoppen. De 14 dage gælder fra den dato, den er klar i pakkeshoppen eller den dag, de har forsøgt at levere den til din adresse. 
Du skal returnere varen intakt. Hvis en vare er brugt og dens salgsværdi derved er forringet, gælder fortrydelsesretten ikke.

Sådan fortryder du dit køb:
Returner pakken til Damernes Magasin:

Damernes Magasin København Aps
att: RETUR
Jægersborggade 29 kld th
2200 København N

Ved fortrydelse står du selv for omkostninger i forbindelse med returnering.
Vedlæg retursedlen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderer vi varens/varernes pris til din konto inden for en uge.

Ved varer købt i vores fysiske butik har du 5 dage til at returnere, 10 dage til ombytning. Dette gælder dog ikke nedsatte varer.
Det samme gør sig gældende ved webshophandel købt som "Selvhenter", fra den dag du har hentet varen i butikken. 

Garanti og reklamation

Du har 2 års reklamationsret. Produktionsfejl, som viser sig efter ibrugtagning er omfattet af garantien. Skader, der opstår p.g.a. forkert håndtering, slidtage, utilsigtet anvendelse eller dårlig vedligeholdelse, er ikke omfattet af garantien.
Har du modtaget en forkert eller defekt vare, ombytter vi uden beregning. Kontakt venligst Damernes Magasin før du returnerer varen, og husk at oplyse emailadresse og telefonnummer. Sammen med varen skal du vedlægge information med fejlbeskrivelse, navn og fakturanummer og kontonummer. Bliver reklamationen godkendt, sender vi dig en ny vare. Er varen ikke på lager, returneres det fulde beløb (inkl. dine portoudgifter) hurtigst muligt eller senest 14 dage efter vi har modtaget returvaren.
Risikoen for varen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Tjek derfor din vare ved modtagelsen! Er der synlige skader eller produktionsfejl på varen, skal du inden 24 timer eller førstkommende hverdag efter modtagelsen kontakte os.

OBS! Vi afhenter ikke pakker hos pakkeshops og lign. eller modtager pakker sendt pr. efterkrav !

Betaling - step by step

Du skal igennem 4 steps. 

1: Customer Information. Her skriver du dine oplysninger, LEVERINGSadresse og mail. OG har du en Gift Voucher/Discount Code/Gift Gard number, skal du taste den her.
2: Shipping Method. Her vælger du din fragtform. Er du i tvivl, så se her! 
3: Her vælger du betalingsformen. Vi har kun en løsning, så det er ret nemt. Vi benytter os af PayPalls betalingsmodul. Det betyder du både kan betale via din evt Paypal-konto OG med det kreditkort ( vi tager desværre ikke alm dankort endnu - men gerne visa/dankort). 
Kryds af om din billing adress er en anden end leveringsadressen, og gå videre til Review Order.
4: Hvis alle oplysninger er korrekte, trykker du Check Out og du bliver ledt videre til Pay Palls betalingsmodul. Du behøver IKKE have en paypalkonto for at betale via paypal. Du trykker bare "pay with creditcard" Når du har tastet dine oplysninger der, bliver du igen ledt tilbage til vores hjemmeside :-)
Vores hjemmeside er opbygget i Shopify, som er et amerikansk site. Du vil derfor støde på sætningen "By continuing, I agree that my information will be transferred to the United States." Det betyder blot at du sender dine informationer via et ameriansk website og at informationerne ender hos os.
Når du har foretaget din bestilling, modtager du en midlertidig ordrebekræftelse via email. E-mailen indeholder en oversigt over de varer du har bestilt, varenumre, fragt, beløb, navn og leveringsadresse. Den endelige ordrebekræftelse modtager du på mail, når vi afsender varerne.

Sikkerhed

De oplysninger, du opgiver til  Damernes Magasin København Aps, så som adresse, e-mail-adresse osv. behandles med fuld fortrolighed, og vil ikke blive videregivet til tredjepart.
Se vores Fortrolighedspolitik her!

Forebehold

Alle priser der angives på websitet er inklusiv 25% moms.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, tekstmæssige fejl og prisændringer på hjemmesiden.

 

_____

 Terms and Conditions


Shipping:
We ship out every monday, wedensday and friday. Purchases made before 12 monday, wedensday or friday will be shipped the same day.
We use a private freight company who primarily uses PostNord (in denmark) and DHL or UPS.
International shipping is 76,- dkr! - For orders above 3000,- dkr. the international shipping is free within EU! See which countries we ship to here!
You are also welcome to pick up your purchases in the store. In that case choose SELVHENTER as a freigt form when you aprove your order.

Payment:
You can pay either with your Paypal account or with your creditcard. We take Visa and Mastercard but use Paypal as a gateway. When you have placed your order, you will recieve a temporary orderconfirmation via email. The email will have an overview of what you ordered, freight, amount, name and delivery adress. You will recieve the final orderconfirmation on email whe we ship your order. We will withdraw the money from your account when we ship your order.

Returns:
You have 14 days to return an order bought on the webshop. The 14 days starts from you have recieved the package.
The items must be returned intact. If an item has been used and its sales value is thereby impaired you will lose the right of return.

How to do:
Return the delievery to

Damernes Magasin København Aps
att: RETUR
Jægersborggade 29 kld th
2200 København N

The cost of a return is at you. Pls remember the return note. When we have recieved and approved the item(s), we will refund the price of the item(s) at your account within a week.
Pls notice that we do not pick up packages at a package store or similar.

Warranty:
You have a 2 year warranty. Manufacturing defects which appears after use is covered by the warranty. Damages that occurs due to the wrong hadling, wear, unintentional use or poorly care is not covered by the warranty.
If you have recieved the wrong or a defect goods we will exchange it without cost. If so, pls contact us before you return the delivery at hej@damernes-magasin.com and remember to give us your phone number and email adress. Along with the item(s) you must leave some information of the mistake or defect of the order, your name ad invoice number. We will immediately send you a new style if possible. If not we will refund the full amount - including the freight cost.
The risk of the goods passes to you as a consumer at the time of delivery. Therefore always check when you recieve them. Pls contact os within 24 hours - or the following work day - if there are any visible damages or manufacturing defects.

Security:
The informations you give to Damernes Magasin København Aps, like adress, email, phone number and so, will be treated with full confidentiality and will not be past on to a third parties.

Reservations:
All the prices that is given on the website includes 25% vat.
We reserve the right to textual errors, sold out items and price changes on the website.


Sale

Unavailable

Sold Out